Bei Heimwerkzeuge verstehen wir, dass zuverlässige Lieferzeiten für professionelle Handwerker und ambitionierte Heimwerker ebenso wichtig sind wie die Qualität unserer Produkte. Unser Ziel ist es, Ihre bestellten Werkzeuge schnell und sicher zu Ihnen zu bringen – egal ob Sie in Berlin oder weltweit arbeiten.

Wichtiger Hinweis: Aufgrund der aktuellen globalen Situation können sich Lieferzeiten in bestimmten Regionen vorübergehend verlängern. Wir arbeiten eng mit unseren Logistikpartnern zusammen, um Verzögerungen zu minimieren.

Unsere Lieferoptionen im Überblick

Standardversand

Kosten: 12,95 €

Versandpartner: DHL oder FedEx

Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand

Ideal für dringende Bestellungen. Verfolgen Sie Ihre Sendung jederzeit online.

Kostenloser Versand

Kosten: 0 € (ab 50 € Bestellwert)

Versandpartner: EMS

Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Perfekt für größere Bestellungen oder wenn Sie flexibel sind. Spart Ihnen bares Geld!

Detaillierter Lieferprozess

Unser Lieferprozess ist auf Effizienz und Transparenz ausgelegt:

  1. Bestellbestätigung: Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
  2. Bearbeitung: Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen vor (außer Wochenenden und Feiertagen).
  3. Versandbenachrichtigung: Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
  4. Zustellung: Ihr Paket wird direkt an Ihre angegebene Adresse geliefert.

Internationale Lieferungen

Als internationaler Anbieter von professionellen Werkzeugen liefern wir weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie:

  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers
  • Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren
  • Für bestimmte Werkzeuge gelten möglicherweise exportrechtliche Beschränkungen

Verfolgung Ihrer Bestellung

Alle versandten Bestellungen können Sie mit den in der Versandbestätigungs-E-Mail enthaltenen Tracking-Informationen verfolgen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Tipp für Profis: Nutzen Sie unseren kostenlosen Versand ab 50 € und bestellen Sie gleich mehrere Werkzeuge auf einmal – so sparen Sie nicht nur Versandkosten, sondern haben auch alle benötigten Werkzeuge zur Hand, wenn Sie sie brauchen.

Häufig gestellte Fragen

Frage Antwort
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern? Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des beschädigten Pakets. Wir sorgen für Ersatz.
Gibt es Express-Lieferoptionen? Derzeit bieten wir keine Expresslieferung an. Unser Standardversand ist jedoch bereits sehr zuverlässig.
Kann ich meine Bestellung im Laden abholen? Leider bieten wir derzeit keine Abholung an. Alle Bestellungen werden versandt.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 (0)30 1234567 (Mo-Fr, 9-17 Uhr)

Adresse: Heimwerkzeuge, Alte Schönhauser Str. 46, 10119 Berlin, Deutschland

Wir bei Heimwerkzeuge sind stolz darauf, nicht nur hochwertige Werkzeuge anzubieten, sondern auch einen erstklassigen Lieferservice. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung – damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.